Dieser Kurs ist ausschließlich über einen Bildungsurlaub (Hessen) erhältlich.Die Gesamtkosten betragen 495 Euro. In diesem fünftägigen Kurs setzt Du Dich intensiv mit den Grundlagen gelingender Kommunikation, dem Erkennen und Verstehen von Konflikten sowie deren konstruktiver Lösung im beruflichen Alltag auseinander. Du lernst verschiedene Kommunikationsmodelle kennen und erfährst, wie Missverständnisse entstehen, wie Sprache und Körpersprache auf andere wirken und wie Du durch aktives Zuhören, gezielte Fragetechniken und eine bewusste Gesprächsführung zu einer wertschätzenden Zusammenarbeit beitragen kannst. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Umgang mit Konflikten im Arbeitsumfeld. Du beschäftigst Dich mit unterschiedlichen Konfliktarten, ihren Ursachen und Dynamiken sowie mit den Eskalationsstufen nach Glasl. Anhand praxisnaher Fallbeispiele, Rollenspiele und Gesprächsübungen werden Dir Möglichkeiten aufgezeigt, schwierige Gesprächssituationen besser einzuschätzen, Spannungen frühzeitig zu erkennen und durch geeignete Deeskalationsstrategien konstruktive Lösungen zu fördern. Dabei lernst Du, Konfliktgespräche zielorientiert zu führen, unterschiedliche Interessen zu berücksichtigen und gemeinsame Lösungswege zu entwickeln. Auch die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team nehmen einen wichtigen Stellenwert ein. Du setzt Dich mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen, Teamrollen und den Auswirkungen von Kooperation und Konkurrenz auseinander. In praktischen Übungen und Teamsimulationen werden Deine Fähigkeiten zur Zusammenarbeit, zur gemeinsamen Entscheidungsfindung und zum Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen gestärkt. Darüber hinaus lernst Du, Feedback konstruktiv zu geben und anzunehmen, Kritikgespräche wertschätzend zu gestalten und Meetings durch geeignete Moderationstechniken strukturiert und zielorientiert zu begleiten. Ergänzend werden gesellschaftspolitische Zusammenhänge von Kommunikation und Konflikten betrachtet. Du beschäftigst Dich mit der Bedeutung von Kommunikation für soziale Teilhabe, mit Machtverhältnissen und Hierarchien in Organisationen sowie mit den Auswirkungen von Sprache auf berufliche Chancen, Mitbestimmung und gesellschaftliche Beteiligung. Themen wie Diversität, Diskriminierung, Ungleichbehandlung und Gleichberechtigung werden ebenso aufgegriffen wie die Herausforderungen und Chancen der Kommunikation in vielfältigen und digital vernetzten Arbeitsumgebungen. Dabei wird reflektiert, wer in Kommunikationsprozessen gehört wird, welche Faktoren Beteiligung beeinflussen und wie eine inklusive, respektvolle und faire Kommunikationskultur gefördert werden kann. Durch Gruppenarbeiten, Diskussionen und Fallanalysen erhältst Du die Möglichkeit, unterschiedliche Perspektiven einzunehmen, eigene Kommunikationsmuster zu reflektieren und gesellschaftliche Zusammenhänge besser zu verstehen. Du setzt Dich damit auseinander, wie Kommunikation demokratische Beteiligung und gemeinsame Entscheidungsprozesse unterstützen kann und welchen Beitrag ein konstruktiver Umgang mit Konflikten zu einer respektvollen Zusammenarbeit und zu gesellschaftlichem Wandel leistet. Zum Abschluss überträgst Du die gewonnenen Erkenntnisse auf Deinen persönlichen Berufsalltag. Du analysierst Deine individuellen Kommunikationsmuster, erkennst eigene Stärken und Entwicklungspotenziale und entwickelst passende Strategien für zukünftige Gesprächs- und Konfliktsituationen. In einem praxisorientierten Abschlussprojekt werden die erlernten Methoden angewendet, unterschiedliche Lösungsansätze gemeinsam erarbeitet und die Ergebnisse ausgewertet. Durch die abschließende Reflexion und Transferplanung wird die Grundlage dafür geschaffen, das Gelernte nachhaltig in Deinen beruflichen Alltag zu integrieren und aktiv zu einer konstruktiven Kommunikations- und Konfliktkultur beizutragen.
